Köpvillkor

Köpvillkor för AlphaTank.se

Senast uppdaterade: 9 oktober 2026.

Välkommen till AlphaTank.se. Här hittar du information om beställning, betalning, leverans och dina rättigheter som kund. Villkoren gäller när du handlar som privatperson i vår webbutik och begränsar inte dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.

Om företaget

AlphaTank.se drivs av:

Företagsnamn: FC E-com AB
Organisationsnummer: 559503-8323
Adress: Långströmsgatan 5F, Göteborg, Sverige.
E-post: kontakt@alphatank.se

Beställning

Innan du slutför ditt köp kan du kontrollera valda produkter, storlekar, färger, antal, leveransuppgifter och totalpris i kassan.

När vi har accepterat din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Då har ett köpavtal ingåtts. Spara gärna bekräftelsen för framtida kontakt med oss.

Om orderbekräftelsen inte kommer fram, kontrollera din skräppost eller kontakta oss på kontakt@alphatank.se.

Upptäcker du fel i beställningen eller leveransadressen ber vi dig kontakta oss snarast. Vi hjälper dig med ändringar i den mån det är möjligt. Din lagstadgade rätt att avbeställa eller ångra köpet påverkas inte.

Vid misstanke om bedrägeri kan vi behöva kontrollera beställningen innan den accepteras. Vid uppenbara prisfel kontaktar vi dig. Ett felaktigt pris kan vara obindande om du insåg eller borde ha insett felet. Vi höjer inte ett avtalat pris utan ditt godkännande.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor, SEK, inklusive tillämplig moms. Totalpriset, inklusive fraktkostnader och andra avgifter som vi tar ut, visas innan du slutför beställningen. Om ytterligare importavgifter kan tillkomma ska du informeras om detta före köpet.

Du betalar med något av de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Eventuella särskilda villkor för exempelvis faktura eller delbetalning framgår när du väljer betalningsmetod.

Prisändringar påverkar inte redan ingångna köpavtal.

Våra produkter

AlphaTank.se säljer formande kompressionslinnen för män, avsedda att bäras under vanliga kläder. Information om storlek, material och skötsel finns på respektive produktsida eller medföljer produkten.

Använd storleksguiden som stöd när du väljer storlek. Hur linnet sitter påverkas även av din kroppsbyggnad. Linnets formande effekt gäller medan du bär det.

Skjortor, byxor och andra plagg eller tillbehör som syns på bilder ingår inte, om det inte uttryckligen anges.

Färger kan återges något olika beroende på skärm och ljusförhållanden. Detta påverkar inte din rätt att reklamera en produkt som avviker från beskrivningen eller det som avtalats.

Leverans

Vi levererar till Sverige. Varorna skickas direkt från vår leverantör i Hongkong.

Beräknad leveranstid, tillgängliga leveransalternativ och fraktkostnader anges på webbplatsen eller i kassan innan du slutför köpet.

När beställningen har skickats får du en spårningslänk så att du kan följa leveransen.

Vi ansvarar för din beställning även när leveransen hanteras av en extern leverantör eller transportör. Risken för varan övergår normalt till dig när du har tagit emot den.

Om din beställning blir försenad informerar vi dig så snart vi har uppgifter om förseningen. Vid leveransförsening har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen, exempelvis att under vissa förutsättningar kräva leverans, hålla inne betalning, häva köpet eller begära ersättning.

Kampanjer och paketpriser

Kampanjer och paketpriser gäller enligt informationen vid respektive erbjudande. Där framgår vilka produkter som omfattas, antal linnen och eventuella begränsningar.

För att få det paketpris som visas behöver du välja det aktuella paketet innan beställningen slutförs. Kontrollera att rätt pris, storlekar, färger och antal visas i kassan.

Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om inget annat anges.

Vid retur av ett helt paketköp ska samtliga produkter i paketet returneras, inklusive eventuella linnen som följde med på köpet. Eventuella villkor för delretur ska framgå av erbjudandet före köpet och får inte begränsa din lagstadgade ångerrätt.

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på nätet. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan. Om en beställning med flera varor levereras i delar räknas tiden från dagen efter att du tagit emot den sista varan.

För att ångra köpet meddelar du oss tydligt inom ångerfristen, exempelvis via kontakt@alphatank.se. Ange gärna namn och ordernummer så att vi kan hitta din beställning. Du behöver inte ange varför du ångrar dig.

Varan ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Returadress: [Fyll i fullständig returadress och land.]

Du står för returfrakten vid ångrat köp, om vi inte har kommit överens om annat. Vid fel på varan som vi ansvarar för står vi för nödvändiga returkostnader.

Du får försiktigt prova linnet och undersöka dess egenskaper och funktion. Om du hanterar det mer än vad som är nödvändigt och detta leder till en värdeminskning kan vi göra ett motsvarande avdrag, förutsatt att du fått den information som lagen kräver.

Packa returen väl, gärna i originalförpackningen om den finns kvar. Originalförpackningen är inte ett krav för att använda ångerrätten. Spara gärna inlämningskvittot.

Återbetalning vid ångrat köp

Vi återbetalar utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet.

Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

När hela köpet ångras återbetalar vi även kostnaden för vårt billigaste standardalternativ för leverans. Om du valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte merkostnaden. Eventuellt avdrag för värdeminskning görs enligt villkoren ovan.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat utan extra kostnad för dig.

Reklamation

Om en produkt är skadad, felaktig eller inte stämmer överens med det som avtalats har du rätt att reklamera.

Du har reklamationsrätt för ursprungliga fel i tre år från att du tog emot varan. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten räknas alltid som gjord inom skälig tid.

Mejla kontakt@alphatank.se och beskriv problemet. Bifoga gärna:

• Ordernummer eller annat underlag som visar köpet.

• En beskrivning av felet.

• Bilder som hjälper oss att bedöma ärendet.

Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till reparation, en ny vara, prisavdrag, hävning av köpet eller skadestånd.

När vi ansvarar för felet står vi för nödvändiga kostnader, inklusive returfrakt.

Ej uthämtade försändelser

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras kan vi ta ut en avgift som motsvarar våra skäliga kostnader för frakt och returhantering, dock högst 250 kronor. Avgiften gäller endast om du har informerats om den före köpet och det finns laglig grund för att ta ut den.

Att låta bli att hämta ut ett paket ersätter inte ett meddelande om att du vill ångra köpet. Kontakta oss därför om du inte längre vill ha din beställning.

Om du har meddelat att du ångrar köpet gäller reglerna om ångerrätt och retur. Vi tar inte ut någon särskild administrationsavgift för att du använder din ångerrätt.

Kontakt

Har du frågor om din beställning, våra produkter eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss.

E-post: kontakt@alphatank.se

AlphaTank.se